A plataforma Celular Seguro permite que usuários cadastrem seus aparelhos e emitam alertas em casos de roubo, furto ou perda, contribuindo para a proteção do dispositivo e dos dados pessoais.
O serviço também oferece a possibilidade de cadastrar pessoas de confiança, que poderão emitir um alerta em nome do usuário caso ele não consiga acessar a plataforma após uma ocorrência.
Como cadastrar o aparelho
Para utilizar o Celular Seguro, é necessário ter uma conta Gov.br. O cadastro pode ser feito pelo aplicativo ou pela versão web da plataforma.
Confira o passo a passo:
- Baixe o aplicativo Celular Seguro ou acesse a plataforma pela internet;
- Faça login com sua conta Gov.br (CPF e senha);
- Leia e aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade;
- Cadastre o telefone que deseja proteger.
É permitido cadastrar mais de um aparelho. Caso a linha telefônica esteja registrada no nome de outra pessoa, será necessária a autorização do titular para concluir o cadastro.
Como cadastrar uma pessoa de confiança
A plataforma permite indicar contatos de confiança que poderão registrar um alerta em seu nome em situações de roubo, furto ou perda do celular.
A medida pode facilitar a comunicação do ocorrido, principalmente quando o proprietário do aparelho não consegue acessar o sistema.
Meu celular foi roubado. Como emitir um alerta?
Se o aparelho estiver cadastrado, o alerta pode ser feito pelo próprio usuário ou por uma pessoa de confiança registrada na plataforma.
Veja como:
- Acesse o Celular Seguro;
- Escolha a opção “Meus Telefones” ou “Telefones de Confiança”;
- Selecione o aparelho;
- Clique em “Alerta” e confirme o registro.
Após a confirmação, será gerado um número de protocolo para consultas futuras.
O Celular Seguro também disponibiliza uma ferramenta para verificar aparelhos usados antes da compra.
A opção Celulares com Restrição permite consultar se determinado aparelho possui registros de roubo, furto ou perda. Para isso, é necessário informar o número do IMEI, identificação única do celular.
O IMEI pode ser encontrado ao digitar *#06# no teclado de chamadas ou nas configurações do aparelho.
Antes de comprar um celular usado, é recomendado conferir se o IMEI informado corresponde ao dispositivo e realizar a consulta na plataforma. O acesso ao serviço é feito pelo aplicativo Celular Seguro ou pela versão web, com autenticação por conta Gov.br.
