Com as datas comemorativas do Dia do Servidor Público e do feriado nacional de Finados, o atendimento nas agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passará por alterações nos próximos dias em todo o país.
Apesar de o Dia do Servidor ser comemorado nesta quarta-feira (28), uma portaria do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos transferiu o ponto facultativo para a sexta-feira (30).
Confira como fica o cronograma de funcionamento das agências e da central de atendimento:
Funcionamento das Agências
- Quarta-feira (28/10): Atendimento normal nas agências de todo o país.
- Sexta-feira (30/10 – Ponto Facultativo): Agências fechadas. O INSS entrará em contato com os segurados que tinham agendamentos para remarcar a data.
- Segunda-feira (02/11 – Feriado de Finados): Agências fechadas.
- Terça-feira (03/11): Retorno do atendimento presencial normal.
Central 135 e aplicativo Meu INSS
O atendimento telefônico e eletrônico continuará disponível para prestar suporte aos cidadãos:
- Central 135 (Telefone): Funciona normalmente com atendentes humanos na quarta (28) e na sexta (30), das 7h às 22h. No feriado de segunda-feira (2), o atendimento humano estará suspenso, mantendo apenas a opção eletrônica.
- Meu INSS (Site e Aplicativo): Segue disponível 24 horas por dia, inclusive nos finais de semana e no feriado de Finados, para consultas, pedidos de benefícios e emissão de extratos.
