Os passageiros do metrô de Salvador agora contam com uma nova ferramenta para facilitar o dia a dia: o aplicativo CCR Mobilidade, lançado pela concessionária responsável pela operação do sistema metroviário. A novidade permite acompanhar os horários dos trens em tempo real, realizar recargas do cartão de transporte e consultar informações sobre serviços e operações especiais.
Disponível para download gratuito na loja Google Play, o app é voltado aos mais de 400 mil clientes que utilizam diariamente o Sistema Metroviário de Salvador e Lauro de Freitas. A iniciativa representa um investimento de mais de R$ 1 milhão e cerca de 4 mil horas de desenvolvimento.
Com a ferramenta, a CCR espera reduzir em até 10% os atendimentos na ouvidoria, incentivando o uso dos canais digitais antes de recorrer ao suporte telefônico.
Funcionalidades do app CCR Mobilidade:
Próximo Trem: consulta em tempo real dos horários de chegada.
Status das linhas: informações atualizadas sobre o funcionamento do metrô.
Recarga digital: recarregue o cartão do Metrô Bahia de forma rápida e prática.
Geolocalização: encontre facilmente estações e terminais próximos.
Informações completas: acesso a horários, serviços e detalhes das linhas.
Central de ajuda: FAQ e formulário de atendimento para esclarecer dúvidas.
A tecnologia também será útil durante grandes eventos, quando o metrô opera em horários especiais.
