Uma aposentada do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), identificada como Celina Cremilda Freitas Passos, de 77 anos, moradora da cidade de Valença, alega ter sido uma das vítimas da fraude que resultou em descontos indevidos na aposentadoria de milhões de pessoas.
Em contato com a equipe de reportagem do Liga da Notícia, ela relatou que está enfrentando dificuldades nos trâmites para solicitar o ressarcimento dos valores que foram descontados indevidamente na sua aposentadoria. Isso porque, segundo Cremilda, o número telefônico 135 – disponibilizado pelo instituto para resolver esse tipo de demanda – não completa a ligação.
Ainda de acordo com a denunciante, os valores estavam sendo retirados da sua aposentadoria desde 2024. “Eu vim descobrir ano passado porque sempre estava faltando R$ 45 reais do meu salário. Fiz ligação para o 135, mas ninguém atendeu”, contou ao Liga da Notícia.
Procurada pela reportagem, O INSS de Salvador relatou que a dificuldade em contactar o instituto pode ter sido ocasionada pela alta quantidade de ligações que o número tem recebido. “A Central 135 teve um volume maior de chamadas com essa questão dos descontos. Isso pode acontecer de demorar um pouco mais de atender no horário comercial”, disse em comunicado.
“A Central funciona de segunda a sábado das 7h as 22h. Depois das 18h o fluxo diminui e ela deve conseguir falar com mais facilidade, sem tanto tempo de espera”, explicou a pasta”, completou o INSS.
O órgão orienta que, em caso de dificuldades com o 135, os aposentados podem recorrer ao aplicativo ‘Meu INSS’, que pode ser acessado com dados da conta Gov.
Devoluções do INSS
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), começou a devolver no dia 26 de maio, R$ 292 milhões a aposentados e pensionistas que sofreram descontos de mensalidades associativas na folha de abril.
De acordo com o órgão, a devolução será feita automaticamente, junto com o pagamento regular dos benefícios, entre 26 de maio e 6 de junho.
Confira abaixo o calendário de devoluções
A data exata depende do valor do benefício e do final do número do Benefício (NB), desconsiderando o dígito verificador.
- Quem ganha até um salário-mínimo:
Final 1 – 26/5
Final 2 – 27/5
Final 3 – 28/5
Final 4 – 29/5
Final 5 – 30/5
Final 6 – 2/6
Final 7 – 3/6
Final 8 – 4/6
Final 9 – 5/6
Final 0 – 6/6 - Quem ganha acima de um salário-mínimo:
Finais 1 e 6 – 2/6
Finais 2 e 7 – 3/6
Finais 3 e 8 – 4/6
Finais 4 e 9 – 5/6
Finais 5 e 0 – 6/6
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), ainda alerta que não envia mensagens ou links por e-mail, SMS ou WhatsApp, nem realiza ligações sobre esse assunto. Informações oficiais devem ser buscadas exclusivamente pelo portal ou aplicativo Meu INSS e demais canais do governo. Suspeitas de golpes podem ser denunciadas à Ouvidoria pelo Fala BR (gov.br/falabr) ou telefone 135.
