Dois voos da Latam que partiriam do Aeroporto Internacional de Salvador com destino ao Rio de Janeiro foram cancelados na manhã desta quinta-feira (11), deixando mais de 200 passageiros impossibilitados de embarcar. Relatos enviados ao portal BNews afirmam que funcionários da companhia informaram que a remarcação poderia ocorrer apenas no domingo (14), o que gerou revolta entre os viajantes.
Os cancelamentos acontecem um dia após fortes vendavais atingirem São Paulo. As condições meteorológicas adversas provocaram impactos na operação aérea em vários estados. Em Congonhas, a ventania ultrapassou 90 km/h, afetando pousos, decolagens e conexões.
Segundo o Centro de Gerenciamento de Emergências (CGE), as rajadas foram provocadas pela passagem de um ciclone extratropical que avançou pelas regiões Sul, Centro-Oeste e Sudeste, gerando alertas meteorológicos em nove estados.
Em nota, o Aeroporto Internacional de Salvador informou que 14 voos com destino a São Paulo foram impactados devido às condições climáticas. Ainda assim, a operação segue normal para pousos e decolagens nos demais destinos.
A administração orienta que os passageiros consultem diretamente as companhias aéreas para checar horários atualizados, ajustes na malha aérea e possíveis reacomodações.
O BNews também acionou a Latam para esclarecimentos sobre os cancelamentos e aguarda retorno.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) reforça que, em casos de atraso, cancelamento de voos ou preterição de embarque seja por questões operacionais, troca de aeronave ou overbooking o passageiro tem direito à assistência material. A medida assegura suporte básico enquanto o problema não é resolvido.
A assistência deve ser fornecida gradualmente, de acordo com o tempo de espera:
A partir de 1 hora: comunicação (internet, ligações, etc.);
A partir de 2 horas: alimentação (voucher, lanche, bebidas);
A partir de 4 horas: acomodação ou hospedagem, e transporte entre o aeroporto e o local de acomodação.
Caso o passageiro esteja no município de residência, a empresa pode oferecer apenas o transporte até sua casa e o retorno ao aeroporto.
