A fatura de energia elétrica passará por uma reformulação em todo o país nos próximos meses. Na Bahia, clientes da Neoenergia Coelba já devem perceber a mudança a partir de julho, quando entra em vigor o novo padrão nacional para identificação das unidades consumidoras.
Com a atualização, o campo conhecido como “Código do Cliente” será substituído pelo “Número da Unidade Consumidora”, enquanto o “código de instalação” deixará de constar na conta. Apesar das alterações, o identificador continuará no topo da fatura, facilitando a adaptação dos usuários.
A medida foi estabelecida pela Agência Nacional de Energia Elétrica por meio de uma resolução que determina a unificação do modelo em todas as concessionárias do Brasil. A intenção é tornar mais simples o reconhecimento dos contratos e aprimorar a comunicação entre empresas, órgãos públicos e consumidores.
Outra mudança importante é que o novo número será permanente e vinculado diretamente ao imóvel, independentemente de quem seja o titular da conta. Isso deve tornar mais ágeis processos como solicitação de serviços, atendimento ao cliente e atualização de dados.
A padronização também deve impactar programas sociais, como a Tarifa Social de Energia Elétrica. Com um sistema mais organizado, a inclusão de famílias de baixa renda no benefício tende a ser mais rápida, já que o código será facilmente integrado ao Cadastro Único.
O novo identificador terá 15 dígitos e passará a ser a principal referência em qualquer operação relacionada ao fornecimento de energia elétrica.
