A Secretaria Municipal de Mobilidade (Semob) iniciou uma nova edição da pesquisa QualiÔnibus, que busca avaliar a qualidade do transporte público por ônibus em Salvador. A iniciativa é realizada em parceria com a Integra e o WRI Brasil e tem como objetivo ouvir os passageiros e identificar pontos que precisam de melhorias no sistema.
O levantamento será feito com usuários de diferentes linhas de ônibus da capital baiana e nas estações de transbordo, incluindo as estruturas do BRT. Durante as abordagens, os passageiros responderão a perguntas sobre satisfação geral, acesso ao transporte, disponibilidade, conforto nos veículos, pontos e terminais, atendimento, informações e segurança pública.
A pesquisa também reúne informações sobre o perfil dos passageiros e os hábitos de utilização do transporte coletivo.
Segundo o secretário municipal de Mobilidade, Pablo Souza, a participação dos usuários é importante para orientar as ações da gestão. Ele destacou que ouvir os passageiros permite identificar os aspectos positivos do serviço e os pontos que precisam avançar.
As entrevistas serão realizadas em dias úteis, das 5h30 às 19h30, até o final de novembro. Os pesquisadores estarão devidamente identificados e farão as abordagens de maneira aleatória.
Resultados de edições anteriores
Salvador já realizou três edições da pesquisa QualiÔnibus, nos anos de 2023, 2024 e 2025. No levantamento mais recente, o BRT Salvador registrou 82% de aprovação entre os usuários, considerando aqueles que avaliaram o serviço como satisfatório ou muito satisfatório.
A pesquisa também apontou crescimento de 8% na satisfação geral dos passageiros com os sistemas de transporte do município. A avaliação considerou critérios como integração entre modais, conforto das estações e terminais, condições dos abrigos, formas de pagamento e recarga, entre outros aspectos.
