Um levantamento divulgado pela Uber revelou quais são as cidades brasileiras onde os passageiros mais esquecem pertences dentro dos veículos. O Índice de Itens Perdidos e Achados 2024 mostrou que, ao contrário do que se poderia imaginar, os grandes centros urbanos ficaram de fora da lista.
Cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Salvador não aparecem entre as dez primeiras colocadas. A liderança ficou com Bragança Paulista (SP), município de cerca de 170 mil habitantes, que superou capitais e destinos turísticos.
Sul domina o ranking
O estudo aponta que a Região Sul concentra metade das cidades do ranking. São três municípios catarinenses — Florianópolis, Itajaí e Criciúma — e dois paranaenses, Foz do Iguaçu e Curitiba. A lista ainda inclui Porto Seguro (BA), Brasília (DF), Ipatinga (MG) e Cabo Frio (RJ).
A presença de locais turísticos, como Porto Seguro e Foz do Iguaçu, sugere que viajantes em clima de lazer ou descanso tendem a ser mais desatentos com seus pertences. Florianópolis, que reúne características de capital estadual e destino turístico, ocupa a segunda posição nacional.
O que os brasileiros mais esquecem
Entre os itens mais comuns estão mochilas, bolsas, pastas e malas. Em seguida aparecem celulares, câmeras, chaves, carteiras e óculos. Mas a lista também chama atenção por objetos inusitados já encontrados por motoristas, como airfryer, motosserra, máquina de açaí, manequim com roupão de noiva, arma de choque, kit chimarrão e até peças de carro.
O levantamento mostra ainda padrões semanais:
- guarda-chuvas são mais esquecidos às segundas, quintas e sextas-feiras;
- tablets, às terças;
- óculos, aos sábados.
Como recuperar objetos esquecidos
Passageiros que percebem a perda devem acionar o recurso “Encontrar objeto perdido” no aplicativo da Uber, na aba “Atividades”, selecionando a viagem em questão. O sistema permite contato direto com o motorista, mediante inserção de um número de telefone.
Quando o item esquecido for o celular, é possível iniciar o processo pelo site da Uber em outro dispositivo. A empresa orienta que a tentativa de contato deve ocorrer em até 48 horas após a corrida. Caso o objeto não seja devolvido, o passageiro pode recorrer à Justiça.
Deveres dos motoristas
Motoristas que localizam pertences em seus veículos devem seguir protocolos definidos pela Uber, incluindo a solicitação de uma Taxa de Devolução, destinada a compensar o tempo gasto na entrega.
Além disso, a legislação brasileira prevê que reter objetos alheios pode configurar apropriação indébita, o que obriga os condutores a devolverem tudo o que for encontrado.
