Na tarde desta quinta-feira (12), usuários do WhatsApp enfrentaram problemas principalmente nos grupos da plataforma, onde mensagens não estavam sendo entregues e apresentavam erro de envio. Enquanto as conversas privadas continuaram funcionando normalmente, internautas recorreram às redes sociais para relatar a instabilidade, que também afetou outros serviços da Meta, como o Instagram.
Segundo relatos nas redes sociais, mensagens enviadas em grupos ficavam marcadas com um ícone de exclamação vermelho, indicando falha no envio. O problema não atingiu as conversas privadas, que seguiram operando normalmente durante o período. A plataforma Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, registrou um aumento abrupto nas reclamações a partir das 14h35, atingindo o pico com quase 3 mil notificações.
A instabilidade se intensificou após as 14h45, gerando uma onda de comentários especialmente no X (antigo Twitter), onde usuários expressaram frustração com publicações do tipo “O WhatsApp caiu ou é só comigo?”.
Além do WhatsApp, usuários também relataram problemas no Instagram, outra plataforma da Meta. Segundo relatos, houve lentidão para carregar comentários, dificuldades para publicar stories e falhas na aba “Explorar”.
Até o momento, a Meta não se pronunciou oficialmente sobre a origem da falha nem forneceu previsão para a normalização dos serviços. A ausência de posicionamento oficial intensificou a insatisfação dos usuários, que seguem buscando esclarecimentos nas redes sociais.
