O sistema de pagamentos PIX apresentou instabilidade nesta segunda-feira (19), afetando usuários de diversas instituições financeiras em todo o país. Nas redes sociais, clientes relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos ao longo da tarde.
De acordo com o DownDetector, site que monitora falhas em serviços online, mais de 6 mil reclamações haviam sido registradas por volta das 14h40. O aumento simultâneo de queixas em ao menos oito bancos indicou que o problema não estava restrito a uma instituição específica.
Entre os bancos com registros de instabilidade estavam Inter, Itaú Unibanco, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Santander, Caixa Econômica Federal e C6 Bank.
Procurados, Banco do Brasil e Itaú informaram que não identificaram falhas em seus sistemas internos. O Santander afirmou que a instabilidade foi externa à sua plataforma e destacou que o serviço já foi normalizado para os clientes. Já o C6 Bank confirmou que houve impacto devido à indisponibilidade do sistema PIX, mas informou que as operações no aplicativo já funcionam normalmente.
Em nota, o Banco Central informou que o serviço do Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT) — base de dados centralizada responsável pelo armazenamento das chaves PIX — apresentou indisponibilidade por problemas internos entre 14h31 e 15h10.
“As equipes técnicas atuaram prontamente na identificação e resolução da causa, e o PIX já está operando normalmente”, informou a instituição.
