CCR lança aplicativo com informações em tempo real sobre o metrô de Salvador

Os passageiros do metrô de Salvador agora contam com uma nova ferramenta para facilitar o dia a dia: o aplicativo CCR Mobilidade, lançado pela concessionária responsável pela operação do sistema metroviário. A novidade permite acompanhar os horários dos trens em tempo real, realizar recargas do cartão de transporte e consultar informações sobre serviços e operações especiais.

Disponível para download gratuito na loja Google Play, o app é voltado aos mais de 400 mil clientes que utilizam diariamente o Sistema Metroviário de Salvador e Lauro de Freitas. A iniciativa representa um investimento de mais de R$ 1 milhão e cerca de 4 mil horas de desenvolvimento.

Com a ferramenta, a CCR espera reduzir em até 10% os atendimentos na ouvidoria, incentivando o uso dos canais digitais antes de recorrer ao suporte telefônico.

Funcionalidades do app CCR Mobilidade:

• Próximo Trem: consulta em tempo real dos horários de chegada.

• Status das linhas: informações atualizadas sobre o funcionamento do metrô.

• Recarga digital: recarregue o cartão do Metrô Bahia de forma rápida e prática.

• Geolocalização: encontre facilmente estações e terminais próximos.

• Informações completas: acesso a horários, serviços e detalhes das linhas.

• Central de ajuda: FAQ e formulário de atendimento para esclarecer dúvidas.

A tecnologia também será útil durante grandes eventos, quando o metrô opera em horários especiais.